ডেলিভারি পলিসি
ডিজিটাল ডেলিভারি
Lumademy-র সব কোর্স ও সেবা ১০০% ডিজিটাল। কোনো ফিজিক্যাল পণ্য পাঠানো হয় না, তাই ডেলিভারি চার্জ নেই।
কখন ও কীভাবে পাবেন
- পেমেন্ট সফল হওয়ার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে কোর্সে ভর্তি সম্পন্ন হয়। সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে।
- আপনার কেনার ইমেইলে লগইন তথ্য ও অর্ডার কনফার্মেশন পাঠানো হয়। কোর্স দেখতে সাইন ইন করে ড্যাশবোর্ডে যান।
- কোর্সের সাথে প্রাপ্য Luma Studio-র অ্যাক্সেসও একই ইমেইলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।
- কোর্সের লেসনগুলো আপনি নিজের গতিতে যেকোনো সময়, মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে দেখতে পারবেন।
- সার্টিফিকেট কোর্সের সব লেসন সম্পন্ন করার পর ড্যাশবোর্ড থেকে ডাউনলোড করা যায়।
পেমেন্ট হয়েছে, কিন্তু অ্যাক্সেস পাননি?
পেমেন্টের পর ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাক্সেস না পেলে প্রথমে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন, তারপর অর্ডার রেফারেন্স (LM-XXXXXX) বা ট্রানজ্যাকশন আইডিসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব, সাধারণত তার আগেই।
ডেলিভারির জন্য যা লাগবে
একটি সচল ইমেইল ঠিকানা ও ইন্টারনেট সংযোগ। ইমেইল ভুল দিলে অ্যাক্সেস পেতে সমস্যা হতে পারে, তাই চেকআউটে সঠিক ইমেইল দিন।
ফিজিক্যাল শিপিং
আমরা কোনো ফিজিক্যাল পণ্য বিক্রি বা শিপ করি না। সেবা ফেরত বা রিফান্ডের নিয়ম জানতে রিফান্ড পলিসি দেখুন।